Het Nederlandse goklandschap is sinds de regulering in beweging. Een van de belangrijkste pijlers onder de Wet Kansspelen op Afstand (KOA) is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, beter bekend als CRUKS. Dit systeem is ontworpen om kwetsbare spelers te beschermen tegen de risico’s van gokverslaving. Het is essentieel voor zowel spelers als casino-exploitanten om te begrijpen hoe dit register functioneert en welke invloed het heeft op de dagelijkse praktijk van het online gokken in Nederland.
Wat is CRUKS precies?
CRUKS is een landelijk, centraal register waarin spelers worden opgenomen die tijdelijk of permanent uitgesloten zijn van deelname aan kansspelen. Dit uitsluitingsregister geldt zowel voor legale online casino’s met een Nederlandse licentie als voor fysieke speelhallen en vestigingen van Holland Casino. Het is een cruciaal instrument van de Kansspelautoriteit (Ksa) om verantwoord spelen te waarborgen en fungeert als een noodrem voor iedereen die het risico loopt de controle over zijn speelgedrag te verliezen.
De rol van het register
Zodra een speler in het CRUKS-register staat, is het voor licentiehouders wettelijk verboden die persoon toegang te verlenen tot hun kansspelen. Voordat een speler bij een legaal online casino kan inloggen, moet de aanbieder de persoonsgegevens van de speler controleren tegen de database van CRUKS. Dit gebeurt automatisch en realtime. Bij een match wordt de speler direct de toegang geweigerd, waardoor de noodzaak tot zelfbeheersing wordt omzeild door een strikte wettelijke maatregel.
Inschrijven en de gevolgen
Inschrijving in het CRUKS-register kan op twee manieren plaatsvinden: vrijwillig of onvrijwillig. Vrijwillige inschrijving vindt plaats wanneer een speler zelf bij de Ksa aangeeft dat hij tijdelijk wil stoppen met gokken. Dit is een belangrijke stap in zelfhulp en wordt direct geactiveerd. Onvrijwillige inschrijving gebeurt wanneer derden, zoals familieleden of gokaanbieders, een melding doen bij de Ksa over zorgwekkend speelgedrag. Na een melding volgt er een zorgvuldig proces van de Ksa om de noodzaak van de uitsluiting vast te stellen.
Hoe lang duurt een registratie?
De minimale duur voor een inschrijving in het CRUKS-register is zes maanden. Dit is vastgesteld om spelers een ruime periode te geven om afstand te nemen van hun gokactiviteiten en indien nodig professionele hulp te zoeken. Na het verstrijken van de minimale periode kan de speler een verzoek indienen om de registratie op te heffen. Echter, als de speler zich vrijwillig heeft ingeschreven en kiest voor een langere periode dan zes maanden, blijft de uitsluiting van kracht totdat de gekozen termijn verstreken is. Het is een strenge, maar noodzakelijke maatregel die niet eenvoudig kan worden teruggedraaid.
De impact op online gokken
De invoering van CRUKS heeft het Nederlandse online goklandschap fundamenteel veranderd. Voor consumenten betekent het een extra vangnet. De wetenschap dat er een verplichte uitsluitingsmogelijkheid bestaat, biedt een geruststelling voor spelers die bang zijn de controle te verliezen. Voor online casino’s zijn de regels omtrent CRUKS zeer strikt. Het niet correct naleven van de CRUKS-controle bij het toelaten van spelers kan leiden tot hoge boetes en zelfs intrekking van de Nederlandse licentie. Dit dwingt exploitanten tot maximale zorgvuldigheid. Bovendien stimuleert de aanwezigheid van dit register de sector als geheel om proactiever te zijn in het signaleren van risicovol gedrag, nog voordat CRUKS in beeld komt. Het is duidelijk dat CRUKS meer is dan alleen een register; het is de hoeksteen van het Nederlandse beleid rondom verantwoord kansspelen.
